故障现象：室内机显示“（预热）化霜”

 

故障范围：无故障

 

排查步骤：

 

第一步：原理说明：

 

1． 此现象并非故障；

 

2． 产生原因：

在刚开启制热时：T2温度尚未达到整机目标温度，为了防止吹出冷风，故风机暂不开启，室内显示“（预热）化霜”信息，待T2温度上升到整机的目标温度，“（预热）化霜”信息取消，风机开启，正常运行；

 

在制热运行过程中：由于室外机可能结霜或整机的制热效果下降，为了保证空调的制热量，故进行化霜动作；

 

第二步：跟客户解释化霜的原因，让客户接受；